Remarque : la loi anti-fraude TVA interdit de supprimer ou modifier une facture validée. Toute correction passe par un avoir.
Quand créer un avoir ?
Corriger une erreur de facturation (montant, TVA, mentions) ;
Effectuer un remboursement client ;
Annuler une facture de test ou une vente non conclue (via avoir total).
Créer un avoir depuis une facture existante
Accéder à Ventes → Factures.
Ouvrir la facture concernée (statut En cours, En retard ou Encaissée).
Cliquer sur Créer un avoir en bas de la fiche.
Un brouillon d’avoir s’ouvre, prérempli avec les informations de la facture d’origine.
4. Ajuster le montant ou les lignes si l’avoir est partiel.
5. Cliquer sur Valider la facture.
Remarque : le montant de l’avoir ne peut pas dépasser le montant TTC restant de la facture d’origine. Des multi-avoirs sont possibles tant que le plafond n’est pas atteint.
Les statuts des avoirs
À imputer : avoir validé, en attente d’imputation ;
Imputée : avoir imputé, utiliser Marquer comme imputée sur la fiche.
Cas particulier : factures de test
Même pour des tests, une facture validée ne se supprime pas il faut créer un avoir total pour l’annuler comptablement.
Remarque : les avoirs sur factures d’acompte ou de solde ne permettent pas le multi-avoirs.