La synchronisation bancaire dans Kolecto ne fonctionne pas en temps réel.
Une synchronisation automatique, une fois par jour
La synchronisation de vos comptes bancaires est effectuée une seule fois par jour
Elle a lieu en début de matinée
Les nouvelles opérations ne remontent donc pas instantanément après un paiement ou un encaissement
💡Si une transaction apparaît sur votre banque mais pas encore dans Kolecto, c’est normal. Elle sera intégrée lors de la prochaine synchronisation quotidienne.
Où vérifier l’état de la synchronisation
Rendez-vous sur la page d’accueil de votre espace Kolecto
Accédez à la section Comptes bancaires
Vous y trouverez la date et l’heure de la dernière synchronisation effectuée
C’est la référence à prendre en compte pour savoir jusqu’à quand vos données sont à jour.
Synchronisation limitée à 180 jours
Pour des raisons de sécurité, la connexion bancaire est valable pour une durée maximale de 180 jours. À l’issue de cette période, une nouvelle authentification vous sera demandée. Il vous suffira alors de renseigner à nouveau vos identifiants bancaires. Vous serez directement informé dans votre espace Kolecto lorsque cette action sera nécessaire.
💡À savoir :
La reconnexion bancaire ne supprime rien
L’historique de vos justificatifs et transactions reste intact
Seul le renouvellement de l’accès bancaire est concerné
Historique disponible selon les banques
La période d’historique synchronisée dépend des règles propres à chaque banque
Certaines banques fournissent plus ou moins d’antériorité lors de la première connexion
Pour en savoir plus, consultez l’article dédié :