L’espace prescripteur a été pensé pour offrir une expérience fluide et adaptée à vos besoins. Voici les principales fonctionnalités de l’outil pour prescrire des clients et suivre efficacement vos prescriptions.
Une navigation simplifiée grâce à un nouveau menu
Le menu principal est organisé pour s’aligner sur les grandes étapes de la vie d’un prescripteur :
Accueil : pour suivre vos prescriptions et voir leur statut
Prescrire Kolecto: démarrez rapidement une prescription.
Accéder à une démo : familiarisez-vous avec les fonctionnalités grâce à un accès direct à une présentation.
Invitez votre client sur Kolecto
Le formulaire de prescription a été pensé pour une lisibilité optimale :
Compléter les informations de votre client
Préciser les modules souhaités
Si besoin, reportez vous à cette page pour les tarifs et le détails des options
--> Pensez à bien cocher la case Exonéré de TVA si votre client est bien exonéré de TVA. Cette option n'est pas modifiable après !
Process cible basé sur le chiffre d’affaires :
Marché PRO avec un CA inférieur à 300k
Le client devra finaliser son inscription sans rendez-vous avec un expert Kolecto
Marché PRO avec un CA supérieur à 300k / Marché ENT peu importe le CA
Le client est pris en charge par un expert Kolecto
Tableau de suivi de vos prescriptions
Le tableau de suivi facilitera votre gestion des prescriptions :
Filtres : une navigation rapide et efficace, même avec un grand volume de prescriptions en fonction de l'offre prescrite
Libellés simplifiés : des termes plus explicites comme "nouvelle prescription", "contact en cours" évitent les ambiguïtés.
Statuts détaillés et compréhensibles : les informations affichées permettent un suivi transparent de la progression de chaque prescription.
Un historique détaillé pour maintenir une vue d'ensemble sur le parcours du client
Pour chaque prescription, vous pouvez consulter un historique détaillé retraçant toutes les étapes par lesquelles le client est passé, pour cela, il suffit de cliquer sur la ligne de prescription
Également, l’historique fournit des informations utiles sur la raison de non-conversion avec l'identification des clients non qualifiés ou autres obstacles via un encart dédié. Cela vous permettra de repérer les axes d’amélioration et de mieux cibler les prochaines prescriptions.
Cette fonctionnalité aide à affiner votre approche et à maximiser la qualité des prescriptions.
Remarque: La mise à jour des statuts dans l'historique se fait 4 fois par jour.
Prise de rendez-vous intégrée avec l’équipe commerciale
Pour améliorer l’expérience client, il est possible de réserver un rendez-vous directement via l’espace prescripteur :
Une invitation à prendre rendez-vous est proposée dès la prescription terminée.
Le panneau latéral permet également d’accéder à cette fonctionnalité à tout moment.
L’adresse du client est préremplie pour faciliter la réservation.
