Durant vos échanges avec Kolecto ou avec votre conseiller bancaire, vous serez amené à faire une capture d'écran.
Voici la marche à suivre :
Si vous utilisez Windows :
Appuyez sur cette combinaison de touches : Windows + Shift + S
Sélectionnez la zone que vous souhaitez capturer. L'image sera copiée dans le presse-papier.
Vous pouvez la coller (Ctrl + V) dans le chat ou dans le mail que vous nous envoyez.
Si vous utilisez IOS :
Appuyez sur Cmd (⌘) + Shift + 4.
Le curseur se transforme en croix. Cliquez et faites glisser pour sélectionner la zone à capturer.
Vous pouvez la coller (Cmd (⌘) + V) dans le chat ou dans le mail que vous nous envoyez.