1. Entretenir régulièrement son navigateur
Votre navigateur (Chrome, Firefox) stocke des fichiers temporaires appelés cache.
Avec le temps, cela peut ralentir le site ou provoquer des affichages incorrects.
💡Recommandation : vider le cache une fois par mois.
🔹 Sur Chrome
En haut à droite, cliquez sur Plus
Supprimer les données de navigation.
Choisissez "depuis le début"
Sélectionnez "Images et fichier en cache"
Cliquez sur "Supprimer les données."
🔹 Sur Firefox
Cliquez sur le bouton de menu
pour ouvrir le panneau de menu.Cliquez sur "Historique" et sélectionnez "Effacer l’historique récent…"
À côté "d’Intervalle à effacer", choisissez "tout" dans le menu déroulant, sélectionnez "Fichiers et pages en cache temporaire" dans la liste des éléments, assurez-vous que les éléments que vous souhaitez conserver ne sont pas sélectionnés, puis cliquez sur le bouton "Effacer"
🧠 Astuce : après avoir vidé le cache, fermez puis rouvrez le navigateur avant de vous reconnecter à Kolecto.
2. Utiliser un navigateur compatible et à jour
Kolecto est optimisé pour la navigation sur le Web.
Les versions trop anciennes de certains navigateurs peuvent poser problème.
💡 Recommandation : vérifier une fois par mois que votre navigateur est bien à jour.
🔹 Sur Chrome
Ouvrir le menu ⋮
Aller dans Aide
Cliquer sur À propos de Google Chrome
Lancer la mise à jour si elle apparaît
Redémarrer le navigateur une fois l’installation terminée
🔹 Sur Firefox
Ouvrir le menu ☰
Cliquer sur À propos de Firefox
Firefox cherche la mise à jour automatiquement
Si une mise à jour est trouvée, elle se télécharge
Une fois terminé, cliquer sur Redémarrer pour mettre à jour Firefox
3. Désactiver les bloqueurs de publicité et extensions
Les extensions (AdBlock, antivirus, etc.) peuvent interférer avec certaines pages de Kolecto.
Recommandation :
🔹 Sur Chrome
À gauche de l'adresse Web, sélectionnez Afficher des informations à propos du site
Sous "Autorisations", à côté de "Annonces intrusives", sélectionnez Autoriser.
Rechargez Kolecto
🔹 Sur Firefox
Cliquer sur le bouton Préférences dans la barre d’information (ou l’icône dans la barre d’adresse)
Sélectionner Autoriser les popups pour <https://www.kolecto.fr/>
Si besoin d’ajouter manuellement : Modifier les paramètres des popups… puis ajouter le site dans la liste des sites autorisés
4. Mettre à jour Kolecto et son appareil
Les mises à jour apportent des correctifs et améliorent la compatibilité avec les navigateurs.
Sur ordinateur : les mises à jour se font automatiquement
Sur mobile : ouvrez le Play Store ou l’App Store, recherchez Kolecto, puis cliquez sur Mettre à jour si l’option s’affiche
5. Tester ponctuellement en navigation privée
Cela permet de vérifier que tout fonctionne correctement, sans données enregistrées.
Sur Chrome : menu ⋮ → Nouvel onglet de navigation privée
Sur Firefox : menu ☰ → Nouvelle fenêtre privée